Política de envío

RECEPCIÓN DE PEDIDOS.
La recepción de los pedidos tienen un rango de recepción de 9 am a 7 pm, en el caso de que se gestione   una orden pasada las 7 pm se atenderán al dia siguiente a partir de las 9 am.
COMPROMISO DE ENTREGA

Vapor Club realiza envíos solo en territorio peruano.

Haz tu pedido hoy y en cuanto esté confirmado (correo electrónico) lo recibirás durante los próximas horas o días (de acuerdo al método de envió seleccionado en el proceso de compra). Los horarios de entrega son de 11:00 am a 18:00 pm de lunes a viernes y los sábados de 10:00 am a 13: 00 pm.

El costo de envío depende del destino de entrega y el producto seleccionado. Este costo incluye un máximo de dos intentos de entrega. De haber transcurrido los dos intentos y no haber podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, dirección errada o no se le ubica en la dirección registrada), el pedido será regresado a las instalaciones de Vapor Club y el cliente será responsable de su recojo.

La cobertura de despachos abarca todos los departamentos del territorio nacional, sin embargo, hay provincias y/o distritos a los cuales no tenemos acceso por el momento.

Cualquier duda y/o consulta, por favor escribir a ventas@vapor-club.com o al 912961967 (Lunes a Viernes 10:00 am a 18:00pm y los Sábados de 10:00 am a 13:00 pm)

 

CONDICIONES DE ENTREGA

1. Entregaremos tus productos hasta donde las vías de acceso de tu domicilio lo permitan.

2. Los productos serán entregados únicamente al titular señalado en el proceso de compra es obligatorio portar su DNI durante el proceso de entrega (no se entregarán productos a terceros o a menores de edad).

3. La persona que adquirió el producto firmará una fecha que CONFIRMA LA ENTREGA DEL PRODUCTO A SU PERSONA. Este proceso es fundamental y si no accede a firmarlo, no se le hace el despacho del producto. También es importante que esté quién realizó el pedido, no se entrega a terceras personas.

4. Al momento de la entrega, la persona que recibe el producto es responsable de revisar el producto, accesorios, manuales y certificado de garantía antes que se retire el operador logístico de Vapor Club. Una vez que se haya retirado el operador, no habrá lugar a devolución o reclamo de partes faltantes.

5. Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio y/o de responsable de recepción, a último minuto. En caso se solicite este tipo de cambios, la entrega queda bajo responsabilidad del titular.

6. Esta modalidad está disponible para los siguientes distritos de Lima Metropolitana: Santiago de Surco, Barranco, Breña, Jesús María, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Surquillo, La Molina, San Juan de Miraflores y Ate Vitarte.  Servicio también disponible en la provincia constitucional del Callao (Consultar si la zona está dentro de nuestra cobertura) 

 

CONDICIONES ENVIO EXPRESS (1 DÍA)

1. Este servicio aplica solo para las compras realizadas de lunes a viernes desde las 11:00am hasta las 6:00pm. No aplica sábados, domingos, ni feriados.

2. El Despacho Inmediato está disponible para los siguientes distritos de Lima Metropolitana: Santiago de Surco, Barranco, Breña, Jesús María, La Victoria, Lima, Lince, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, San Borja, San Isidro, San Luis, San Miguel, Surquillo, La Molina, San Juan de Miraflores y Ate Vitarte. 

3. Todos los pedidos realizados durante el sábado y domingo, serán despachados el día lunes bajo la modalidad respectiva. Si el cliente no está conforme con ello, se le hará la devolución correspondiente, en caso haya llegado a abonar.

4. Será entregado en un máximo de 24 horas desde que realices la compra y únicamente se contabilizaran, después de validarse con el encargado del área y dentro de las horas del horario de reparto estipulado. Además de confirmar de que el comprador se encuentre en la dirección de entrega. (NO SE DESPACHARÁ EL PEDIDO SIN LA PREVIA VALIDACIÓN CON EL COMPRADOR)

5. La persona que adquirió el producto deberá mostrar su dni al momento de la entrega y firmar una ficha que CONFIRMA LA ENTREGA DEL PRODUCTO A SU PERSONA. Este proceso es fundamental y si no accede a firmarlo, no se le hace el despacho del producto. 

6. Por posibles restricciones en la capacidad del transporte el servicio de Despacho Inmediato no aplica para compras por volumen, si es el caso se le comunicará vía email la fecha de despacho más próxima disponible.

7. No aplica para pedidos CONTRA-ENTREGA

7. Los pedidos SOLO SERÁN DESPACHADOS luego de la validación del pago correspondiente.

 

CONDICIONES ENVIO ESTÁNDAR (3 DIAS)

1. Dentro de Lima metropolitana y el Callao los productos serán entregados en un máximo de 72horas desde que realices la compra y únicamente se contabilizaran las horas dentro del horario de reparto (11:00 am - 18:00 pm) No aplica sábados, domingos, ni feriados. 

2. Todos los pedidos realizados durante el sábado y domingo, serán despachados el día lunes bajo la modalidad respectiva. Si el cliente no está conforme con ello, se le hará la devolución correspondiente, en caso haya llegado a abonar.

3. Para Provincias, como algunas zonas de Lima, Vapor Club únicamente garantiza la entrega de los productos dentro de las 24h en las oficinas del operador logístico seleccionado para el envió (nosotros te llamaremos para las consultas respectivas). Trabajamos únicamente con 2 operadores logísticos (Olva Courier y Shalom), los tiempos de entrega en tu ciudad o domicilio varían según destino y operador logístico seleccionado.

4. Los pedidos solo serán despachados luego de la validación del pago correspondiente. 

5. La persona que adquirió el producto deberá mostrar su dni y firmar una ficha que CONFIRMA LA ENTREGA DEL PRODUCTO A SU PERSONA. Este proceso es fundamental y si no accede a firmarlo, no se le hace el despacho del producto. En el caso de provincia, tendrá que enviar una foto de su dni por ambas caras para corroborar el envío. 

 

CONDICIONES ENVÍO GRATIS (7 DÍAS)

1. Este servicio aplica solo para las compras con un monto mayor a 250 soles solo en Lima y el Callao. En el caso de provincia, tienen un monto mínimo de 500 soles.

2. Dentro de Lima metropolitana y el Callao las entregas serán realizadas como máximo durante los 7 días siguientes a la confirmación del pedido, es posible que la entrega se realice durante las primeras 48h (*sujeto a disponibilidad del operador logístico*)

3. Para provincias, Vapor Club realizará los envíos de pedidos durante los siguientes cuatro a 10 días hábiles. Los tiempos varían de acuerdo al destino y operador logístico seleccionado.

4. Los pedidos solo serán despachados luego de la validación del pago correspondiente con el comprador.

5. La persona que adquirió el producto mostrar su DNI al momento de la entrega y firmar una ficha que CONFIRMA LA ENTREGA DEL PRODUCTO A SU PERSONA. Este proceso es fundamental y si no accede a firmarlo, no se le hace el despacho del producto. En el caso de provincia, tendrá que enviar una foto de su DNI por ambas caras para corroborar el envío.